由于崗位(wèi)的職責目(mu)前我的工(gōng)作重點：一(yi)是在于服(fú)務，直接面(mian)對客戶，深(shen)深的覺得(de)自己身肩(jian)重任。作爲(wei)企業的門(men)面，企業的(de)窗口，代表(biao)的是企業(yè)的形象。這(zhe)就要求我(wo)們在與客(kè)戶直接接(jiē)觸的過程(cheng)中都應态(tài)度熱情、和(hé)藹、耐心，處(chu)理業務更(geng)應迅速、準(zhǔn)确。過去的(de)工作中，真(zhēn)正體會到(dào)什麽才是(shì)客戶*需要(yao)的服務，工(gong)作中點點(diǎn)滴滴的積(ji)累，爲我今(jīn)後更好地(di)爲客戶服(fú)務奠定了(le)良好的基(ji)礎。在工作(zuo)中除了每(mei)天要做好(hǎo)的客戶來(lai)電、案件投(tou)訴受理及(ji)市場部後(hou)勤工作的(de)一些工作(zuò)外，時刻監(jiān)控市場動(dòng)态，爲維護(hu)市場秩序(xu)和客戶管(guǎn)理提供相(xiang)關建議等(děng)。在*和同事(shi)的指導協(xié)助下，基本(ben)保質保量(liàng)的按時完(wan)成了各級(ji)*安排的各(gè)項工作。二(er)是産品的(de)價格管理(lǐ)、客戶管理(lǐ)，具體包括(kuo)按照相關(guān)銷售管理(li)制度，對相(xiang)關部門進(jìn)行監督、檢(jian)查具體執(zhí)行情況，提(ti)出意見和(hé)建議；随時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況(kuàng)，與銷售部(bù)一道對客(kè)戶實行動(dòng)态管理，作(zuò)好客戶滿(mǎn)意度調查(chá)、客戶評價(jià)；對銷售市(shi)場進行檢(jian)查、監督、檢(jian)查等工作(zuo)；三是*交辦(ban)的其他工(gōng)作。
通過完(wan)成上述工(gong)作，使我認(ren)識到一個(ge)優良市場(chang)部員工應(yīng)當具有優(you)良的管理(li)能力，不斷(duan)強化的服(fú)務意識，遇(yù)事經常換(huan)位思考的(de)能力，良好(hǎo)的協調、溝(gōu)通能力，及(jí)時發現、解(jie)決問題的(de)能力，準确(què)分析、判斷(duàn)、預測市場(chǎng)的能力，如(rú)何保證管(guǎn)理者信息(xī)及時、對稱(chēng)的能力，良(liang)好的語言(yan)表達能力(li)、流暢的文(wen)字寫作能(néng)力，較強的(de)**能力。以提(tí)高辦事效(xiào)率和工作(zuò)質量爲标(biao)準，這樣才(cái)能不斷增(zēng)強自身工(gong)作的号召(zhào)力、凝聚力(lì)和戰鬥力(lì)
在部*的正(zhèng)确指導和(he)同事們的(de)幫助下，通(tōng)過自己的(de)努力，我按(an)照👅崗位職(zhi)責的要求(qiú)，做好個人(rén)銷售工作(zuo)計劃，克服(fú)對市場的(de)不熟悉、客(kè)戶的不了(le)解等困難(nán)，較好的完(wan)成了工作(zuo)任‼️務。
短短(duǎn)幾個月時(shí)間，雖然自(zì)己做了一(yi)些力所能(neng)及的工作(zuò)😄，但是與一(yī)個優良的(de)市場員工(gōng)标準相比(bǐ)，還有🧑🏾🤝🧑🏼一定(dìng)❗的差距。表(biao)現在
1、由于(yú)經驗少，從(cong)事管理工(gōng)作時間較(jiao)短等原因(yīn)，雖然能夠(gou)充分認💔識(shí)**在管理工(gōng)作中的重(zhòng)要意義，但(dàn)**意識不夠(gòu)強；
2、由于多(duo)種原因，有(yǒu)時對于工(gōng)作中相關(guan)問題的處(chù)理，協調難(nan)度大。
3、遇事(shi)經常換位(wei)思考的能(néng)力有待進(jin)一步加強(qiang)。
4、在工作和(he)生活中，與(yǔ)人溝通時(shí)，說話的方(fang)式、方法有(yǒu)待進一步(bù)改進。
我認(rèn)爲：勇于承(cheng)認缺點和(hé)不足并正(zheng)确認識，在(zai)以後的工(gong)作和🙇♀️生♍活(huó)中不斷加(jiā)以改進，對(dui)于自己來(lái)講是🔞開展(zhan)好工作的(de)前提和保(bao)🐅證。
以上是(shi)我個人任(ren)職市場部(bu)工作以來(lai)的小結，也(yě)是我個人(ren)XX年上☎️半年(nián)工作總結(jie) ，不足之處(chù)，請*指正。
86-020-31199948/85550363
86-020-85628533
•›•